Dzień dobry
Ile teraz trzeba czekać na odpowiedz supportu?
Dzisiaj mija 2 tygodnie i zero kontaktu. Gdyby sprawa dotyczyła pojedynczej gierki itp. to jeszcze bajka ale nie mam dostępu do swojego konta i nic nie mogę zrobić.

Na forum już od dawna nie odpisują.

To do kogo napisać?

2-4 tygodnie podobno.

W grudniu czy styczniu składałem reklamację do działu technicznego. Z pokorą przyjąłem informację z automatu, że są bardzo zajęci i czas oczekiwania może być nieco dłuższy i że proszą o cierpliwość. Po 2 tygodniach chyba przypomniałem się znowu (z powołaniem na przydzielony uprzednio nr zgłoszenia). Wtedy reakcja (skuteczna) nastąpiła w ciągu kilku dni.

Jednak mój problem to była błahostka. W przypadku utraty dostępu do konta byłbym zdecydowanie bardziej niecierpliwy.